春回大地，又迎來了一年一度的3·15國際消費者權(quán)益保護日。在這重要的日子里，新華保險承諾持續(xù)為您的合法權(quán)益保駕護航，精心策劃了一系列精彩紛呈的“誠信服務(wù)月”活動，以“3·15”為契機，將我們的誠信理念貫穿到為您服務(wù)的每一個細節(jié)中，為您提供極致的客戶服務(wù)體驗。
六大誠信服務(wù)活動精彩紛呈
誠信我承諾
數(shù)十萬新華人滿懷誠意向您莊嚴宣誓“十大服務(wù)承諾”，竭誠為您提供便捷、專業(yè)的保險金融服務(wù)！
誠信您監(jiān)督
誠摯邀請新華保險的尊貴客戶成為全球500強企業(yè)的“服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督員”，為新華的發(fā)展建言獻策！
誠信我代言
號召每一名新華保險的專業(yè)壽險顧問，爭當“誠信榮譽之星”，為新華保險誠信服務(wù)代言！
誠信廣宣傳
新華保險不忘初心，踐行保險姓“?！钡男袠I(yè)理念，致力于讓廣大群眾買得起、有保障！
誠信E良策
好點子，說三遍！“線”上良策享好禮，關(guān)注新華保險官方微信，登錄掌上新華APP，發(fā)表您的寶貴意見！
誠信好故事
“誠信榮譽之星”為您深情講述一段“誠信服務(wù)故事”，回味一段與新華保險的往事！
新華保險十大服務(wù)承諾
專業(yè)服務(wù)在身邊
數(shù)千家新華保險門店在您身邊，專享VIP、簡單業(yè)務(wù)快速辦理通道，便捷又省心。
2
實時響應(yīng)全天候
95567熱線電話、網(wǎng)站、手機APP、微信多渠道、隨時隨地與您互動，答疑解惑。
3
投保便捷更可靠
投?？焖俦憬?，錄信息、交保費、簽保單10分鐘即可完成，短信提醒全程陪伴。
4
預(yù)約回訪更貼心
投保成功后，多時間段預(yù)約可供選擇，主動回訪提示保單權(quán)益。
5
保全服務(wù)更輕松
電話、地址、交費賬戶等60余項保單變更自主辦理，便捷尊享保單權(quán)益。
6
限時理賠更快速
3000元以下小額個人客戶賠案，1小時內(nèi)知曉結(jié)果；一般賠案2日內(nèi)知曉結(jié)果；復(fù)雜疑難賠案30日內(nèi)知曉結(jié)果。
7
理賠超期有補償
個人客戶賠案超過30日仍未告知結(jié)果的，每超期一日支付一日的利息補償。
8
主動賠付尋理由
主動為客戶尋找賠付理由，定期拜訪關(guān)心健康，突發(fā)事件主動尋訪客戶，緊急醫(yī)療預(yù)付理賠金，排憂解難。
9
投訴有門快響應(yīng)
電話、網(wǎng)絡(luò)、信件、來訪多渠道受理，第一時間響應(yīng)，10個工作日內(nèi)作出答復(fù)。
10
規(guī)范銷售更可信
明確說明投保提示和條款內(nèi)容，主動提示保險產(chǎn)品的特點和風(fēng)險,保險保障安心放心。
（責(zé)任編輯：籍俊霞）
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