每年的十一月是電商競爭最激烈的時期，也是消費者購物的高峰期。隨著雙11的臨近，各大電商早已開啟了雙11預熱活動，每天都在更新促銷信息，吸引消費者將商品拉入購物車。面對電商廣告促銷信息的“轟炸式”傳播，消費者要保持一份理性，不要讓天花亂墜的降價信息沖昏了頭腦。下面給大家提幾條理性消費的建議。
1.選擇正規(guī)的網(wǎng)商和店鋪。當前，網(wǎng)上購物平臺數(shù)量很多，消費者在網(wǎng)上購物時，盡量選擇規(guī)模大、信譽好的平臺，確保能想享受完善的售后服務。網(wǎng)上產(chǎn)品真假難辨，購物時最好選擇旗艦店店鋪，確保購買到正品。
2.警惕購物消費陷阱。雙11期間，很多電商推出了“全年最低”、“雙11狂歡價”等活動，看似都做出了極大的優(yōu)惠折扣力度，但消費者不要被某些虛假宣傳、虛假折扣所迷惑，有存在先抬高價格后再打折的情況，所以消費者在購物前最好能了解商品的平時價格，或者貨比三家，進行價格對比再做消費的決定。
3.弄清購物規(guī)則。雙11的預售活動十分火熱，很多消費者早早地交了定金，等著11月11日付尾款。雖然提前預定、交付定金能夠獲得一定的優(yōu)惠，但消費者要睜大眼睛，區(qū)分“定金”和“訂金”的區(qū)別，“定金”按《合同法》規(guī)定，如果買方違約，賣方可以不退還該款項。如果賣方違約，則買方有權(quán)要求雙倍返還。“定金”的總額不得超過所購商品總價的20%。“訂金”沒有相關法律規(guī)定，買賣雙方可自行協(xié)商處理。所以，在交定金前一定要考慮清楚是否真的需要再下單，免得造成經(jīng)濟損失。
4.注意所購商品的特殊性。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，網(wǎng)購適用于“七天無理由退換貨”。但消費者定作的、鮮活易腐的、在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品、交付的報紙、期刊不在網(wǎng)購“七天無理由退換貨”范圍之內(nèi)，消費者購買時要特別注意商品的性質(zhì)。
5.看清售后服務承諾、保存好購物憑證。消費者在購買貨物前，對于商品的售后服務，應提前與商家充分溝通，并保留商品售后服務書。要留心特價、低價商品有可能會設置“商品損壞不退不換”等霸王條款。保存好網(wǎng)購憑證、物流信息、網(wǎng)上截圖、宣傳圖片、聊天記錄等信息憑證。
6.了解消費者維權(quán)途徑。如遇到以上的消費糾紛可向當?shù)氐南M者協(xié)會反映。消費者也可先及時與店鋪所在的購物平臺投訴或向店鋪所在地的工商、消協(xié)部門投訴。如遇到網(wǎng)絡詐騙，應及時向公安部門報案，運用相應法律法規(guī)保護自身的合法權(quán)益。
總的來說，雙11的購物折扣相比平常力度還是較大的，但俗話說的好，買的不如賣的精，所以消費者們在“買買買”的同時要保持清醒的頭腦，千萬不要掉入某些商家挖的“坑”，最后祝大家雙11買的開心、順心。（王陽）
（責任編輯：盧相汀）
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