新華社太原10月3日電（記者魏飚）裝修訂金難退；偷工減料，工程質(zhì)量不合格；售后服務(wù)項目形同虛設(shè)；尋找各種借口，故意拖延工期……針對家裝行業(yè)存在的各類陷阱，山西省消費者協(xié)會近日發(fā)布消費警示，提醒消費者選擇家裝企業(yè)要做到慎察、慎簽、慎選、慎交、慎存。
一是“慎察”。首先，消費者要檢查所選家裝公司的營業(yè)執(zhí)照，還要看其有無正規(guī)的辦公地點，是否能出具合格的票據(jù)等。其次，消費者可考察該家裝公司做過的工程，以此來評價它的設(shè)計和施工水平。
二是“慎簽”。消費者簽訂合同時，要仔細(xì)閱讀合同。謹(jǐn)防一些家裝公司利用合同格式條款免除自身責(zé)任、加重消費者責(zé)任、排除消費者權(quán)利、不兌現(xiàn)對消費者的承諾，損害消費者的合法權(quán)益。
三是“慎選”。家裝中，材料的選用非常重要。普遍實行的家裝合同，價格明確且看似便宜，裝飾用材卻沒有約定（對方未提供具體明細(xì)單），實際裝修時只能由對方說了算。因此，消費者在與家裝公司簽訂合同時，特別是“包工包料”合同，須要求對方提供使用材料明細(xì)單，并作為合同的補充件保存。材料到場后，要仔細(xì)查驗，防止被“偷梁換柱”。
四是“慎交”。工程款的交付，在合同中要明確約定，不要一次性支付全款，要按施工進度逐步支付。在一般的裝修合同中，家裝公司在付款方式上都會這樣約定：首期款（65%）在開工前三日支付，二期款（30%）在瓦工結(jié)束、油漆工進場前支付，尾款（5%）在竣工驗收合格后支付。這樣的支付方式，消費者比較被動。在此提醒消費者，如果選擇預(yù)付式消費，一定要注意防范風(fēng)險，盡可能減少支付訂金，依工程進度支付預(yù)付款。
五是“慎存”。在家裝過程中，消費者要妥善保存各種合同、交易憑證等證明材料，一旦出現(xiàn)消費糾紛，可以及時向消費者權(quán)益保護部門提供相關(guān)材料，保護自己的合法權(quán)益。（完）
（責(zé)任編輯：梁艷）
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