隨著2019年春運火車票開售，面對短時間的集中客流，熱門地區(qū)車票依舊十分搶手，這也為不少第三方搶票軟件提供了施展拳腳的空間。比如，不少搶票軟件都提供了諸如VIP加速包、好友助力等搶票服務(wù)，號稱能夠優(yōu)先出票。但有旅客體驗發(fā)現(xiàn)，使用加速包搶票并不順利，而且還存在默認(rèn)勾選加速包、隱蔽收費等問題（1月1日《中國之聲》）。
最近，朋友圈里有人為了搶到春節(jié)回家車票，發(fā)出某些第三方搶票軟件鏈接求助力。顯然，第三方搶票軟件想通過這種方式來推廣自己。除此之外，這種軟件還通過銷售搶票加速包來賺錢。可見2019年春運火車票難買，再次給了第三方搶票軟件趁火打劫的機(jī)會。
顧名思義，所謂加速包，就是一種可以提升搶票成功率的輔助手段。據(jù)說，加速包越多成功率越大。但某網(wǎng)站客服稱，購買加速包后并不能保證買到車票。這涉及兩個問題：推廣加速包時有沒有夸大實際效果？如果搶票不成功旅客能否及時拿到購買加速包的退款？
對那些通過社交軟件分享鏈接任務(wù)來獲得加速包的旅客來說，一旦搶票不成功，等于之前的努力白費了，而第三方搶票軟件則達(dá)到了推廣自己的目的?？梢姙榱四玫揭粡埢丶业能嚻保糠致每椭荒苋ヅ鲞\氣或者只能吃虧。
據(jù)報道，一名大學(xué)生在使用加速包后只買到了始發(fā)站車票，為此多花了許多錢，有種被坑的感覺。這說明旅客使用加速包搶票并不能最大化地保障自己利益，而是有一定風(fēng)險。從這個角度來說，旅客最好別選擇第三方搶票軟件去購票，同時要謹(jǐn)慎購買和使用搶票加速包。
尤其值得注意的是，某些加速包還變成了“侵權(quán)包”。有旅客反映，“在購買天津到北京的火車票時，即使當(dāng)時票量非常充足，在結(jié)賬的時候它仍默默給我勾選了20元錢加速包?！庇捎谀J(rèn)勾選地方非常隱蔽，旅客一直到付款成功那一刻才注意到，而這涉嫌侵權(quán)。
眾所周知，默認(rèn)勾選是近年來保險、酒店、租車業(yè)常見的一種侵權(quán)現(xiàn)象，而今默認(rèn)勾選又隱藏于購買火車票環(huán)節(jié)，在旅客不知情的情況下，強行讓旅客購買并使用加速包，這種行為侵犯了旅客多種權(quán)益，理應(yīng)嚴(yán)加整治。
去年1月，部分手機(jī)應(yīng)用軟件因為默認(rèn)勾選等侵犯用戶權(quán)益問題，被工信部門約談。而第三方搶票軟件默認(rèn)勾選加速包，問題同樣很嚴(yán)重，既損害了旅客知情權(quán)又增加了旅客經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。對此，旅客應(yīng)積極維權(quán)，有關(guān)部門也應(yīng)依法追究第三方搶票軟件的責(zé)任。
默認(rèn)勾選加捆綁銷售，既違反反不正當(dāng)競爭法、消費者權(quán)益保護(hù)法，還違反了1月1日起實施的電子商務(wù)法，后者規(guī)定電子商務(wù)經(jīng)營者“不得將搭售商品或者服務(wù)作為默認(rèn)同意的選項”。有關(guān)部門應(yīng)根據(jù)電子商務(wù)法第七十七條開出罰單。
雖然旅客急于買到回家車票的心情可以理解，但最好別選擇第三方搶票軟件以及使用加速包購票，因為搶票一旦不成功，既浪費時間又浪費好友助力；即使搶到車票，也不排除權(quán)益被侵害。所以，乘客還是優(yōu)先選擇鐵路官網(wǎng)購票，以免掉進(jìn)第三方搶票軟件的套路或陷阱。
而且，近日鐵路官網(wǎng)啟動“候補購票”新功能后，增加了旅客成功購票的幾率。不過，鐵路官網(wǎng)也要進(jìn)行反思，如果鐵路官網(wǎng)能有效阻止第三方搶票軟件搶票，那么則可以更有效地維護(hù)旅客權(quán)益和購票公平。（據(jù)人民網(wǎng) 豐收）
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