山西晚報訊（記者 張珍）今年以來，人民銀行山西省分行堅持“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”的工作思路，聚焦銀行卡受理、現(xiàn)金支付、賬戶服務、宣傳推廣等重點任務，多措并舉、統(tǒng)籌推進優(yōu)化支付服務工作，取得階段性成效，顯著提升了老年人、外籍來華人員在晉支付體驗。
人民銀行山西省分行支付結算處副處長王凱華介紹，圍繞“食、住、行、游、購、娛、醫(yī)、學”八大場景，人民銀行山西省分行制定了《山西涉外場景外卡收單業(yè)務指引》，確立統(tǒng)一山西特色受理標識、統(tǒng)一組織開展宣傳推廣、統(tǒng)一強化收單軟環(huán)境建設的建設目標。協(xié)調省文旅廳、商務廳、交通廳等單位推動重點商戶積極開通外卡受理，加快外卡受理環(huán)境建設。截至6月末，全省重點商戶1.02萬戶，外卡受理率達100%；支持外卡取現(xiàn)的ATM機具7098臺，其中，17家重點銀行支持外卡取現(xiàn)的ATM占比96.4%；支持外幣兌換的銀行網點786個。
與此同時，按照“一區(qū)一策”原則，人民銀行山西省分行探索適合各示范區(qū)實際的特色做法，指導各示范區(qū)配備“1個支付服務中心”、提供“6項基本服務”和“N項特色服務”。截至6月末，太原武宿機場、太原南站、云岡石窟、平遙古城、五臺山、太原鐘樓街和太原古縣城等7家省級支付服務示范區(qū)已建成，涵蓋世界文化遺產、國家級旅游休閑街區(qū)和重要交通樞紐，為老年人、境外來華人員等群體提供“一站式”支付服務。
今年以來，山西加大了中小面額現(xiàn)金投放力度，為做好零錢備付，人民銀行山西省分行指導商業(yè)銀行推出標準化、多樣化的人民幣現(xiàn)金“零錢包”，并積極對接出租車、醫(yī)院、超市等重點場景，全面滿足社會現(xiàn)金使用需求，截至6月末，全省各銀行已發(fā)放“零錢包”47.52萬個。
組織完成新版永居證的升級改造和便利化應用，實現(xiàn)永居證人工窗口無障礙開戶。指導轄內商業(yè)銀行提供針對老年人、境外來晉人員的咨詢、協(xié)助服務，對老年人辦理賬戶業(yè)務靈活提供上門服務；選取15家銀行的134個重點網點，開展標準化建設，積極配備外語人才，確保外籍人員溝通交流無障礙、業(yè)務辦理便利化。同時，針對老年客戶群體推出更貼心、更便捷的支付服務，打造“山銀驛站”“惠民驛站”“長者驛站”等適老服務特色品牌，切實提升老年人支付服務的獲得感、安全感和幸福感。截至6月末，全省提供適老化服務的銀行網點覆蓋面已達100%。
此外，以省內國際重大賽事等活動為契機做好政策宣傳推廣，臨汾、陽泉、朔州市分行積極為云丘山國際越野賽、娘子關半程馬拉松賽、山西省第四屆國際風箏節(jié)等提供全面的支付服務保障，助力“老”“外”支付無憂。組織全省商業(yè)銀行、支付機構充分利用“線上+線下”渠道開展宣傳活動，積極推廣宣傳優(yōu)化支付服務相關政策。
下一步，人民銀行山西省分行將持續(xù)推進優(yōu)化支付服務工作，構建包容多樣的支付受理環(huán)境，為老年人、外籍來晉人員等群體提供更加優(yōu)質、高效、便捷的支付服務。
（責任編輯：梁艷）
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