近日，陜西省漢中市發(fā)布《漢中市住宅小區(qū)物業(yè)服務監(jiān)督條例》，進一步規(guī)范物業(yè)服務行為，加強對物業(yè)服務的監(jiān)督，維護業(yè)主和物業(yè)服務人的合法權益。條例自9月1日起施行。
條例明確了黨建引領、政府主導、社會參與、尊重自治、協(xié)同治理、依法監(jiān)管的監(jiān)督原則，要求建立健全社區(qū)黨組織領導下的村（居）委會、業(yè)委會、物管會和物業(yè)服務人等共同參與的議事協(xié)調(diào)機制，引領保障物業(yè)服務管理監(jiān)督活動依法有序進行。
監(jiān)督內(nèi)容方面，條例對物業(yè)服務合同、服務內(nèi)容、應急預案、專項服務、車位管理、維修資金使用等方面作出詳細規(guī)定。要求物業(yè)服務人按照合同約定提供服務，建立和保存相關檔案資料，制定應急預案并定期演練，不得擅自轉(zhuǎn)委托服務等。同時，規(guī)范共有部分、共用設施設備經(jīng)營收益，明確維修資金繳存、使用方式，保障業(yè)主權益。
監(jiān)督措施方面，條例提出建設單位應通過招標方式選聘前期物業(yè)服務人，鼓勵業(yè)主大會、業(yè)委會或物管會根據(jù)物業(yè)服務信用分級分類情況選聘物業(yè)服務人。住房城鄉(xiāng)建設部門應建立完善物業(yè)服務信用信息平臺，實施分級分類監(jiān)管；建立違法行為投訴舉報制度，街道、業(yè)委會、業(yè)主等多方均可參與監(jiān)督。
此外，鼓勵業(yè)委會委托物業(yè)服務第三方評估機構，開展項目交接和查驗、物業(yè)服務標準和費用測算、物業(yè)服務質(zhì)量評估等活動。
（責任編輯：蔡文斌）
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