本報(bào)訊近日,為全面提升收費(fèi)隊(duì)伍的整體素質(zhì)和文明服務(wù)水平,忻州高速頓村收費(fèi)站在全站范圍內(nèi)開展了以“您滿意,我快樂”優(yōu)質(zhì)服務(wù)、軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主要內(nèi)容的文明禮儀培訓(xùn)活動(dòng)。培訓(xùn)緊緊圍繞文明禮儀、業(yè)務(wù)技能、軍事訓(xùn)練三個(gè)方面的內(nèi)容進(jìn)行,依據(jù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),分步驟、分內(nèi)容組織實(shí)施。
通過培訓(xùn),大家紛紛表示要將身邊業(yè)務(wù)精、素質(zhì)高、文明服務(wù)水平高的同事作為榜樣,進(jìn)一步提升服務(wù)形象、規(guī)范服務(wù)行為,切實(shí)提高服務(wù)水平和能力,做到文明服務(wù)、微笑服務(wù)。(和國(guó)英)
(責(zé)任編輯:盧相?。?/p>